Envíos
¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?
El plazo de entrega en España Peninsular y Portugal es de 24-48 horas laborables desde que sale de nuestra tienda. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, tardaréis en recibirlo de 2 a 3 días laborables. Nuestros paquetes serán entregados por la empresa Nacex en España Peninsular y por correos en el resto de destinos.
Si el pedido se retrasara de ese margen de entrega, comunicárnoslo al whatssap 655744670.
Para envíos Internacionales, ponerse en contacto con nosotros a través del Whatssap o por correo electrónico.
En caso de que se haya producido un error en el envío de los productos o que éstos tengan algún desperfectos, deberéis notificarlo al whatssap 655744670, o bien al correo info@modajosefi.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
Moda Josefi no se hace responsable de la demora de entrega del pedido por causas debidas a la propia empresa de transporte, como pueden ser días festivos que no trabajen.
¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?
Los envíos tendrán el siguiente coste:
- Envíos a España Peninsular: 4,00€.
- Envíos a Portugal: 5,00€.
- Envíos a Baleares, Ceuta y Melilla: 7,00 €
- Envíos a Canarias: 11,00€.
- Envíos Internacionales: Contáctenos por whatssap al 655744670.
- Moda Josefi no se hace cargo de los posibles gastos aduaneros que puedan sobrevenir.
¿QUÉ OCURRE SI NO ESTOY EN LA DIRECCIÓN QUE INDIQUÉ CUANDO EM MENSAJERO VAYA A ENTREGAR EL PEDIDO?
Tras un primer intento de entrega, la empresa de mensajería te dejará un aviso comunicándote que el paquete no ha podido ser entregado. En ese caso, comunícanoslo por Whatssap y contactaremos con ellos para que la entrega se efectúe de nuevo al siguiente día.
Devoluciones y cambios:
¿CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO PARA LA DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO?
Moda Josefi se compromete a recibir devoluciones o cambios de sus productos en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificárnoslo antes por Whatssap al 655744670. Seguidamente podrás tomar la decisión de que nuestra propia empresa de transporte recoja el pedido en el mismo lugar que se entrego, o bien de que seas usted quien lo envíe por cuenta propia.
En caso de elegir devolverlo con nuestra propia empresa de transporte, el coste de dicho envío deberá ser abonado por bizum o transferencia antes de la recogida. En caso de enviarlo usted por cuenta propia, el envío deberá realizarlo a la siguiente dirección: MODA JOSEFI C/San Walabonso Nº27, 21840, Niebla (Huelva).
Los gastos de envíos de las devoluciones son en ambos caso a cargo del cliente.
Una vez recibamos la devolución en tienda, generaremos un código con el importen perteneciente para que puedas canjearlo en la próxima compra que realices. Dicho cupón tendrá una duración de seis meses. No se devolverá el importe al cliente.
No se aceptan devolución de productos marcados como ofertas y Outlet.
¿PUEDO HACER UNA DEVOLUCIÓN EN TIENDA?
Claro, siempre puedes venir a nuestra Tienda Física y devolverlo aquí.
¿CUÁL ES EL PLAZO PARA PODER REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?
Puedes realizar la devolución de los artículos en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibiste el paquete.